Curso Online ISO 9001:2015
Aprenda como implantar, gerir e transitar para a Norma ISO 9001 versão 2015
Uma abordagem totalmente DESCOMPLICADA da norma mais comentada do cenário industrial!
Conteúdo Programático
MÓDULO 1
Introdução a ISO 9001:2015
AULA 1 – O que é a ISO9001 e para que ela serve?
AULA 2 – Principais diferenças entre a ISO9001:2015 e a versão anterior de 2008.
AULA 3 – ISO9001:2015 – Abordagem pelo ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA)
AULA 4 – Entendendo e implementando a ISO9001:2015
AULA 5 – Mentalidade de Risco
MÓDULO 2
Contexto da Organização (Item 4 da Norma ISO 9001
AULA 6 – Entendendo a organização e seu contexto (4.1)
AULA 7 – Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas (4.2)
AULA 8 – Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade (4.3)
AULA 9 -Sistema de Gestão da Qualidade e seus processos (4.4)
MÓDULO 3
Liderança (Item 5 da Norma ISO 9001)
AULA 10 – Liderança e comprometimento (5.1)
AULA 11 – Política (5.2)
AULA 12 – Papéis, responsáveis e autoridades organizacionais (5.3)
MÓDULO 4
Planejmento (Item 6 da Norma ISO 9001)
AULA 13 – Ações para abordar riscos e oportunidades (6.1)
AULA 14 – Objetivos da qualidade e planejamento para alcança-los (6.2)
AULA 15 – Planejamento de mudanças (6.3)
MÓDULO 5
Apoio (Item 7 da Norma ISO 9001)
AULA 16 – Recursos (7.1)
AULA 17 – Competência (7.2)
AULA 18 – Conscientização (7.3)
AULA 19 – Comunicação (7.4)
AULA 20 – Informação documentada (7.5)
MÓDULO 6
Apoio (Item 8 da Norma ISO 9001)
AULA 21 – Planejamento e controles operacionais (8.1)
AULA 22 – Requisitos para produtos e serviços (8.2)
AULA 23 – Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços (8.3)
AULA 24 – Controle de processos, produtos e serviços providos externamente (8.4)
AULA 25 – Produção e provisão de serviço (8.5)
AULA 26 – Liberação de produtos e serviços (8.6)
AULA 27 – Controle de saídas não conformes (8.7)
MÓDULO 7
Apoio (Item 9 da Norma ISO 9001)
AULA 28 – Monitoramento, medição, análise e avaliação (9.1)
AULA 29 – Auditoria Interna (9.2)
AULA 30 – Análise crítica pela direção (9.3)
MÓDULO 8
Apoio (Item 10 da Norma ISO 9001)
AULA 31 – Generalidades (10.1)
AULA 32 – Não conformidade e ação corretiva (10.2)
AULA 33 – Melhoria continua (10.3)
AULA 34 – Metodologia de resolução de problemas
Descomplicando a NORMA ISO 9001
A ISO 9001 foi elaborada pelo Comitê Técnico Quality Mangement and Quality Assurance (ISO/TC 176), este documento resulta da revisão publicada pela ABNT, a versão brasileira da norma é a ABNT NBR ISO 9001, em sua última versão publicada em 2015.
Ela é a norma que certifica os Sistemas de Gestão da Qualidade e define os requisitos para a implantação do sistema. Este documento possui ferramentas de padronização, é um modelo seguro para a implantação da Gestão da Qualidade.
Descomplicamos totalmente a norma ISO 9001, em uma didática simples, roteirizada com o objetivo de dinamizar o entendimento do aluno e explicar desde o nascimento da norma até um passo a passo para a sua implantação
Conteúdo do Curso
60 horas de conteúdo
8 Módulos
34 Aulas
Certificado de conclusão
Apostila exclusiva
Documentos padronizados
Didática passo a passo
Planilhas eletrônicas
O que vou aprender?
Abordagem Plan, Do, Check, Act (PDCA)
O curso irá ensinar como utilizar essa ferramenta de gestão de processo na prática, mostrando qual o seu principio de funcionamento e como ela pode ser aplicada em diversos tipos de negócios. Você irá aprender a aplicar da maneira correta cada uma das etapas do ciclo PDCA, de forma simples e explicativa.
A ultima versão da ISO9001 foi lançada em 2015, e trouxe diversas mudanças em relação a sua versão anterior de 2008. Neste treinamento você irá entender quais foram essas mudanças e no que elas afetaram no entendimento da norma.
A ISO9001 defini os requisitos para obtenção de um Sistema de Gestão da Qualidade. Você irá aprender a interpretar cada um desses requisitos e implementa-lo através da criação de planejamentos, rotinas de controle e processos de gestão da qualidade, bem como toda estrutura documental que da suporte a essas atividades.
Problemas de diversas naturezas podem aparecer diariamente nas organizações e atrapalha-las no alcance de seus objetivos. No treinamento você irá aprender a utilizar a Metodologia 8D, desenvolvida pelo sistema Ford de produção para tratar esses problemas de maneira correta e sana-los de maneira eficaz e definitiva.
O que é a NORMA ISO 9001:2015?
O QUE É?
A ISO9001 é a norma que defini os requisitos para implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade. Mais afinal de contas, o que é um Sistema de Gestão da Qualidade?
Um Sistema de Gestão da Qualidade, conhecido também como SGQ, é um conjunto das melhores práticas da qualidade, que visa acima de tudo entender as necessidades dos clientes e atende-las, pois, o seu foco está sempre na satisfação do cliente, e padronizar as operações de uma organização, para que a os produtos e serviços tenham sempre a mesma qualidade.
A própria norma cita como benefícios da implementação de um sistema de gestão da qualidade:
- A capacidade de prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis;
- Facilitar oportunidades para aumentar a satisfação do cliente;
- Abordar riscos e oportunidades associados com seu contexto e objetivos; e
- A capacidade de demonstrar conformidade com requisitos específicos de sistemas de gestão da qualidade.
Sobre os instrutores
JHONATA TELES
Jhonata Teles é profissional certificado internacionalmente pela SMRP – Society Maintenance & Reliability Professionals, na categoria CMRP – Certifield Maintenance & Reliability Professional.
Especialista em Gestão, Planejamento e Controle de Manutenção, Analista de Vibração com certificação Nível 2 pela FUPAI e certificação internacional pela Instituição Canadense Mobius Institute, especialista em Lubrificação Industrial com certificações internacionais MLT-1 e MLA-1 pelo ICML – International Council of Machinery Lubrication.
Possui mais de 12 anos de experiência em indústrias de grande porte, sempre dedicados a Gestão da Manutenção, PCM e projetos de Confiabilidade Industrial. Atuou como Analista de Vibração, Consultor Técnico, Supervisor de PCM, Coordenador e Gerente de Manutenção em indústrias dos segmentos alimentício, higiene e limpeza, químico, metalúrgico e cimenteiro.
Autor dos livros e métodos de capacitação: Planejamento e Controle da Manutenção DESCOMPLICADO ®, Bíblia do RCM e Gestão de Paradas de Manutenção.
Como Diretor de Operações da ENGETELES já liderou mais de 300 projetos de consultoria no Brasil e em seis países, além de ter capacitado mais de 10.000 profissionais na área de Gestão da Manutenção
DANILO ROMÃO
Danilo Romão, atua como gestor de indústria, principalmente na área de qualidade, desde 2012. Durante esse período, liderou diversos projetos de implantação e manutenção de sistemas de gestão de qualidade para obtenção de certificação ISO9001 e em portarias de comércio de eletrônicos, emitidas pelo INMETRO.
Há 5 anos, auxilia diversas empresas de pequeno porte, principalmente do ramo de automação residencial, a gerir melhor os seus processos, controlar sua contabilidade e aumentar a sua produtividade. Desde 2018, ocupa o cargo de gerente operacional da ENGETELES, realizando consultorias a grandes indústrias de diversos seguimentos, dando palestras, publicando artigos e ministrando cursos de capacitação profissional em diversas áreas da gestão de manutenção industrial.
Depoimentos de alguns alunos
Perguntas Frequentes
Se a inscrição for realizada por meio de cartão de crédito ou débito, o acesso é liberado na hora. No momento em que acontecer o abatimento no cartão, o sistema enviará automaticamente o login e senha de acesso ao curso para o e-mail cadastrado no ato da inscrição.
Inscrições por meio de boleto bancário podem levar até três dias úteis para serem liberadas. Normalmente a liberação acontece em 24 horas, mas o prazo para liberação é de até três dias úteis (tempo máximo que o banco tem para identificar o pagamento do boleto e informar a plataforma).
O acesso à versão adquirida do curso é por tempo vitalício.
Você poderá assistir às aulas sempre que quiser, o que é limitado é o suporte às dúvidas. Você terá suporte do nosso time, dentro da plataforma de estudos, por 12 meses. Depois deste período, você continuará com acesso ao conteúdo da versão que comprou, mas não terá mais acesso ao espaço de comentários e e acesso às atualizações do treinamento
Sim!
Você poderá mandar suas dúvidas sobre o curso e ter suporte às suas dúvidas com nosso time de especialistas durante 12 meses.
O suporte acontece exclusivamente Dentro da plataforma de treinamento, abaixo das videoaulas, temos um espaço privado para te ajudar com as dúvidas que você tiver ao longo das aulas.
Você também terá acesso a nossa COMUNIDADE DE ALUNOS.
Nele, poderá trocar ideias com outros alunos para fazer newtworking, ajudar e ser ajudado.
Além disso, duas vezes por mês acontecerão aulas ao vivo, onde será possível retirar suas dúvidas com o professor em tempo real.
Todas as aulas do treinamento são gravadas e ficam disponíveis apenas online. Não é possível fazer o download.
A carga horária total do curso é de 60 horas.
Contando com todas as aulas em vídeo, webnarios, apostilas, artigos e exercícios práticos.
Sim! É emitido um certificado de conclusão com carga horária de 60 horas.
Ao concluir todas as aulas do curso de pcm, o aluno poderá solicitar o certificado dentro da plataforma de estudo.
O envio do certificado acontece dentro de até 7 dias após a solicitação.
Os bônus serão entregues após o vencimento da Garantia Incondicional, que é de 30 dias após a aprovação da compra do treinamento.
Sim!
A plataforma de estudos é completamente responsiva e pode ser aberta através de smartphones e tablets. Basta ter um navegador e uma boa conexão de internet (seja Wifi ou 4g).
ENGETELES Capacitação Profissional e Consultoria LTDA.
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